這本書是我懂你的知識焦慮書中經常提及的書籍,也是全球最大專業社群LinkedIn創辦人 雷德‧霍夫曼(Reid Hoffman)的新作品,內容偏管理較為軟性,大概花了5個小時完成閱讀。
對於可以隨意裁員的世代,勞資雙方的關係從僱傭關係,要逐漸走向聯盟關係,僱傭關係較屬交易,員工時間換取企業薪水,而聯盟關係則定出符合雙方的契合利益,為彼此創造價值。
企業可進行以下三個方針落實聯盟關係:
(一)任務安排
1.輪調:引導員工進入新的工作領域,期間約1-3年,用以了解員工與企業的契合利益是否相符,結束後可朝升級任務。
2.升級:一對一洽談決定,期間約2-5年,完成後可繼續升級,80%的員工都安排於升級任務。
3.骨幹:一對一洽談決定,期間持續不斷,一般為高階主管。
(二)契合利益
1.確立公司的核心使命與價值觀:非僅僅於製造優質產品,而是明確設立要滿足顧客哪些需求,例如Walmart以為顧客省錢讓他們生活得更好為使命。
2.了解每位員工的核心價值和抱負:不是每位員工都清楚知道,可透過寫下3個仰慕的人與特質來引導。
3.共同促成員工、主管與公司有相互契合的利益。
(三)拓展網絡
1.建立員工人脈情報網絡:矽谷成功關鍵因素之一為公司願意向外部人才求助,而Paypal更透過員工與競爭對手Billpoint員工交談,得知Billpoint的策略情報。因此可透過鼓勵員工使用社群媒體、設立交際基金、受邀外部演講等方式建立有用的情報網絡。
2.設立企業校友會:有助於招攬人才、取得有用資訊、有助於行銷等。
而文中更提到,支持創業型人才的重要性,舉例迪士尼因未支持拉薩特(玩具總動員作者),而在23年後耗資70億元收購皮克斯,並請拉薩特擔任創意總監;而支持勞資聯盟關係的亞馬遜則支持布萊克的建議,提供企業雲端運算服務。因此,領袖不在於賦予別人優秀,在於辨識優秀人才並使其發揮能力。
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